Sehr schne Ware und obschon im Ausland bestellt, schnelle Lieferung. Danke an Heck!
Die Ware kommt nicht zum angekndigten Termin an, dazu werden dann auch noch falsche Produkte zu einem spten Termin geliefert. Ich denke, dass ich hier nie mehr wieder etwas bestellen werde.
Habe mehrere Kerzen bestellt und auch schon vorab bezahlt, wurde leider nur mit dem Sendungsbericht von DHL vertrstet, da steht aber nur das der Auftrag elektronisch bermittelt wurde, nicht das sie die Kerzen schon an DHL bergeben haben,wie ich angerufen habe,hat die gute Frau DHL Schuld gegeben , was meiner Meinung nach frech ist. So dann hab ich endlich Tage spter meine Lieferung , geht eine kerze ab die angeblich nachgeliefert wird und ein Satz ist komplett aus genullt und steht nicht dort ob ich sie noch bekomme oder nicht (die ,die nachgeliefert werden soll ist seit Tagen wieder auf den status,dass sie DHL bermittelt wurde aber noch nicht abgegeben wurde) jedenfalls hab ich weder mein geld zurck noch hab ich dann die Kerzen. Das war definitiv das letzte Mal,sowas ist mir noch nie untergekommen so ungewissenhaft und dann am Telefon noch so im Recht sein wollen obwohl sie wissen das der Fehler bei ihnen liegt.
Wir haben unsere Hochzeitskerze hier bestellt. Leider sind wir alles andere als zufrieden mit der Qualitt, da sie beim Aufsetzen auf einen Kerzenhalter direkt gebrochen ist und das obwohl wir mehr als behutsam mit der Kerze umgegangen sind.Ich habe natrlich direkt reklamiert, aber mir wurde nur gesagt, der Bruch sei "unsachgemsser Handhabung" geschuldet!Total unverschmt! Nie wieder!!!Wenn ihr eine qualitativ gute Kerze wollt, bestellt woanders!
Taufe der Kinder hat ohne Kerze stattgefunden. Die Bestellung der Taufkerzen ist drei Wochen vor Taufe aufgegeben worden und zweimal vor dem Tauftermin ist von Heck Kerzen besttigt worden, dass die Kerzen rechtzeitig kommen. Kundendienst telefonisch nicht zu erreichen.Die Kerzen sind dann drei Tage nach der Taufe geliefert worden . Ganz schlecht!!!
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